Ні для кого вже не секрет, що великий бізнес включає в себе не тільки роботу всередині країни, а й за її межами. Однак найчастіше бізнесмени поводяться неправильно з іноземними партнерами, виною тому незнання головних особливостей поведінки бізнесменів різних країн. Спробуємо дати короткий опис нашим найпоширенішим бізнес-партнерам, до таких можна віднести ділових людей з США, Англії, Японії, Франції, Італії.

Бізнесмени з США на перше місце ставлять дохід, вони не роблять нічого, що не приносить доходу, для них при укладанні контракту важлива популярність продукції, а не її якість; вони самостійні і незалежні; обожнюють змагатися, дуже цінують досягнення і рекорди, дружні, проте задають багато питань, які можуть зачепити неприємні для Вас моменти; звертатися до них варто по імені; дорожать словом, яке дають, тим самим виправдовують довіру партнерів; цінують пунктуальність і самі її дотримуються в усьому. Американці дуже люблять співпрацювати з людиною, якого порекомендували їх знайомі або друзі. У ділових переговорах в першу чергу вирішують принципові питання, а потім вже переходять до дрібниць. Ні в якому разі не розмовляйте про політику і релігії - США країна пуританських цінностей, не можна лаяти щось американське, спілкуйтеся на відстані не ближче ніж в 120 см, тому що ближче вже "інтимне" простір, Ви обов'язково повинні бути одягнені в діловий костюм за любої погоди, за столом не прийнято говорити тости, зустрічі проходять досить швидко. Такі головні особливості бізнесменів США.

Бізнесмени Великобританії воістину манірних, діловиті, нетовариські і консервативні. Однак незважаючи на ці моменти вони дуже пунктуальні, в справах вірять в "чисту" гру, не терплять хитрощів, перевагу віддають операціях, негайно приносить дохід. Ділові переговори слід починати з розмов про щось нейтральному, найбільшу перевагу віддається погоді, рукостисканнями обмінюються тільки при першій зустрічі, переговори проводять з одним або декількома учасниками. Також англійські бізнесмени не дотримуються правила, що мовчання - знак згоди, в їх ділових колах прийнято дарувати записні книжки, календарі тощо. Д., Все ділові контракти деталізовані до дрібниць, вони дуже винахідливі. Якщо Вас запрошують на ланч не варто відмовлятися, однак перед цим з посильним надішліть господарям будинку квіти, шоколад і вино. І нарешті величезним плюсом можна вважати мінімальний ризик при укладанні контракту.

Японські партнери мабуть найвідданіші своїй фірмі, вони дуже працелюбні (працюють по 12 годин), ввічливі й акуратні, завжди вирішують ділові питання всім колективом. При веденні переговорів Ваш костюм повинен бути темним, класичним, в Японії не прийнято рукостискання, уклін - найважливіший елемент правил гарної поведінки, ні в якому разі не торкайтеся до японців, які не хлопайте їх по плечу - ознака поганого тону, вони вважають візитну картку "портретом "конкретної особистості (вона повинна бути простою, але інформативною, і вже ні в якому разі не пом'ятою). Японські партнери дуже цінують ієрархію і тому затишно почуваються лише при веденні переговорів з рівним їм людиною, подарунки повинні бути недорогими, не варто квапити японських партнерів, вони люблять робити перерви під час бесіди. Також Вам ніколи не скажуть "ні", незгоду виражається посмішкою, Вас ніколи не переб'ють, якщо переговори влаштовують партнера, то він може закрити очі і сидіти, киваючи головою. Японський партнер ніколи не запросить Вас додому, переговори зазвичай проводяться в приватних клубах.

Французькі бізнесмени дуже розважливі і обережні, не схильні ризикувати, у всіх аспектах вони патріотичні, не люблять зізнаватися в знанні іноземних мов, тому Ваша візитна картка повинна бути французькою мовою. Ділові відносини з французами слід починати з посилки рекламних матеріалів, у Франції рідко зустрінеш ділову жінку. Ділові переговори прийнято обговорювати за їжею, проте говорити про справи можна лише тоді, коли подадуть каву, до цього обговорюються театральні постановки, книги, фільми. Французам прийнято дарувати квіти, але не білі хризантеми - це символ скорботи, до партнера можна звертатися по імені тільки якщо він сам це запропонував. Вас можуть перебити під час переговорів, проте основні питання прозвучать "між рядків". Відмовитися від вечері - значить нанести образу, але прибувайте на вечерю з запізненням в 1-2 хвилини. Ваш костюм повинен бути з натуральних тканин і нарешті, у Франції не прийнято торкатися рук крім рукостискання.

У італійських бізнес-партнерів відсутня чітка організованість, але вони менш манірних, надзвичайно заповзятливі, дуже товариські і допитливі. Для ділового переговорів приготуйте візитні картки англійською або італійською мовою. У переговорах обов'язково повинні брати участь персони, які мають рівний статус. Італійці люблять вести справи в неформальній обстановці, особливо люблять спілкуватися в ресторані, у них не прийнято довгі тости.

Такі головні якості іноземних партнерів, якщо Ви збираєтеся у вас бізнес в одній з цих країн, дізнайтеся получше традиції, правила спілкування і неприємні теми для партнерів. При дотриманні цих простих правил ведення переговорів успіх Вам забезпечений.

Фото: victor