1. Електронний квиток Електронний квиток (абонемент) - електронна версія квитка (абонемента), що містить...
2. Правила використання електронних квитків (абонементів)
3. Правила повернення квитків (абонементів), придбаних на сайті

Електронний квиток

Електронний квиток (абонемент) - електронна версія квитка (абонемента), що містить всі відомості і реквізити звичайного бланка вхідного квитка (абонемента) і ідентифікують його.

Електронний квиток можна отримати лише сплативши замовлення на офіційному сайті Омської філармонії за допомогою платіжного засобу (банківської карти).

Електронний квиток засвідчує право його власника на куплений на відповідний захід вхідний квиток і дає право на відвідування заходу.

Електронний квиток містить унікальний числовий код, сформований в касовій системі на продане місце на відповідне видовищний захід, необхідний для проходження електронного контролю.

Правила продажу квитків на сайті

Сервіс покупки електронних квитків доступний лише для користувачів, які пройшли процедуру реєстрації та авторизованих на сайті Омської філармонії.

Для реєстрації необхідно пройти по засланні і заповнити реєстраційну форму. На вказану електронну адресу автоматично буде направлено лист з підтвердженням реєстрації.

Повідомляючи реєстраційну інформацію, користувач дає свою повну, інформовану, свідоме згоду на обробку наданих персональних даних в цілях оформлення електронного квитка відповідно до Федерального закону від 27 липня 2006 року № 152-ФЗ «Про персональних даних».

Для оформлення замовлення користувач повинен увійти на сайт під своїм ім'ям і паролем, вибрати цікавить захід і перейти до процедури покупки квитків, вибравши відповідну дію натисканням кнопки.

Після вибору місць в інтерактивній схемі залу на цікавить захід і підтвердження замовлення користувач повинен оплатити замовлення на сторінці платіжної системи. Оплата замовлення на сайті відбувається через авторизаційний сервер процесингового центру ВАТ «Промсвязьбанк» з використанням банківських карт наступних платіжних систем:

При оплаті замовлення банківською картою обробка інформації і платежу відбувається на авторизационном сервері процесингового центру Банку. Це означає, що конфіденційні дані (реквізити карти) Користувача не надходять на сайт Філармонії. Інформація по захищеному каналу зв'язку SSL передається в зашифрованому вигляді безпосередньо на авторизаційний сервер «Промсвязьбанка». Безпека обробки інтернет-платежів через «Промсвязьбанк» гарантована міжнародним сертифікатом безпеки PCI DSS.

Місця, вибрані, але не оплачені користувачем з яких-небудь причин протягом 20 хвилин, після закінчення зазначеного часу автоматично звільняються для продажу.

При успішному проведенні платежу і присвоєння замовлення статусу «Замовлення оплачений» в особистому кабінеті користувача стає доступним до роздруківці бланку електронного квитка (абонемента), який містить унікальний числовий код, згенерований системою для ідентифікації реалізованої концертної послуги та пропуску на захід через систему електронного контролю.

На кожне місце в замовленні формується окремий електронний квиток (абонемент).

Користувач може купити не більше 5 місць на один захід або абонементну серію в одному замовленні.

Користувач отримує заборону на вчинення замовлення (бронювання або покупки квитків), якщо в його особистому кабінеті вже є 5 (п'ять) неоплачених замовлень (бронею).

При бронюванні місць на сайті користувач має право перебронювати вибрані місця не більше 3-х разів (максимально можлива тривалість броні - 9 діб).

Продаж квитків на сайті закривається за 24 години до початку заходу, абонементів - за 24 години до початку першого концерту абонементної серії.

Філармонія залишає за собою право відмовити користувачеві у створенні замовлення при наявності ознак зловживання у використанні сервісів сайту, в тому числі при великій кількості анульованих замовлень.

Продаж квитків для пільгових категорій осіб (ветерани, інваліди, військовослужбовці, студенти, члени багатодітних сімей) зі знижками на сайті не проводиться. Продаж місць для цих категорій громадян здійснюється в касах при пред'явленні документа, що підтверджує пільговий статус відвідувача.

Правила використання електронних квитків (абонементів)

Електронний квиток (абонемент) необхідно роздрукувати та пред'явити при вході в зал контролеру для пропуску на захід.

Користувач несе повну відповідальність за збереження електронного квитка (абонемента) як особистої власності. Користувач зобов'язаний не допускати його копіювання та / або іншого відтворення, передачі третім особам, деформування. У разі пред'явлення до пропуску на захід дубліката електронного квитка (абонемента), пропуск буде здійснено за електронним квитком, пред'явленим першим.

З метою перевірки правомірності використання електронного квитка рекомендуємо при відвідуванні заходу мати при собі документ, що засвідчує особу.

Якщо користувач не може роздрукувати бланк електронного квитка (абонемента) він може отримати оригінальний бланк квитка (абонемента) на своє замовлення перед початком концерту. Видача квитків по онлайн-замовлень здійснюється за годину до початку заходу. Попередня видача квитків по онлайн-замовлень можлива в будні дні в Органному залі (вул. Партизанська, 4), каб. 314 за заявкою по телефону 200-633. Видача квитків проводиться за умови пред'явлення документа, що посвідчує особу та / або банківської карти, з якої була проведена оплата.

Отримання квитка, оформленого на бланку суворої звітності, провадиться одноразово. При втраті або псуванні квитка, оформленого на бланку суворої звітності, повторна видача квитка не проводиться.

Філармонія може відмовити користувачеві у видачі бланка суворої звітності, а також у пропуску на захід з таких підстав:

- платіжна система інформувала про вчинення або про підозру на вчинення шахрайської операції з використанням даних банківської карти користувача;

- за відповідним електронним квитком (абонементу) був здійснений повернення платежу користувачеві;

- за відповідним електронним квитком (абонементу) бланк суворої звітності вже був виданий раніше.

Правила повернення квитків (абонементів), придбаних на сайті

Користувач може повернути квиток, сплачений з використанням сервісів сайту, і зажадати повернення платежу не пізніше, ніж за 72 години до початку заходу.

Повернення платежу здійснюється на підставі заяви користувача встановленої форми , Завіреного особистим підписом і спрямованого факсом: +7 (3812) 20-08- 51 або на адресу електронної пошти: [email protected] в відсканованому вигляді. Заява вважається прийнятою до виконання після його реєстрації і написати листа користувачу відповідного листа з номером реєстрації.

Повернення платежу здійснюється в повному обсязі на всю суму замовлення на банківську карту користувача, з якої була проведена оплата замовлення, протягом 30 (тридцяти) банківських днів з моменту прийняття до виконання заяви про повернення.

У разі скасування, заміни або перенесення заходу Філармонія здійснює повернення платежу на банківську карту користувачам, які здійснили замовлення, протягом 30 робочих днів, попередньо повідомивши користувачів про неможливість надання концертної послуги.

Філармонія не компенсує вартість втрачених або невикористаних квитків, абонементів (в тому числі електронних).

За додатковою інформацією та допомогою в придбанні електронних квитків (абонементів) можна звернутися за телефонами: +7 (3812) 200 633.