1. Виявлення пошкоджень в системі відеоспостереження
2. Сервісне обслуговування відеоспостереження
3. Екстрене обслуговування системи відеоспостереження

Головна відеоспостереження обслуговування відеоспостереження

Вибравши відеоспостереження для забезпечення безпеки свого офісу, будинку або підприємства, необхідною умовою для подальшого функціонування системи є регулярне технічне обслуговування відеоспостереження.

Заходи з технічного обслуговування всіх компонентів системи (відеореєстраторів, відеосерверів, відеокамер, об'єктивів і кожухів, квадраторов, підсилювачів і т.д.), являє сукупність дій, спрямованих на забезпечення безперебійної роботи комплексу системи спостереження під час експлуатації. Крім того, наші клієнти після установки устаткування, мають можливість скористатися гарантійним обслуговуванням відеоспостереження, термін якого, залежить від виробника і становить як правило 12 або 24 місяців.

Протягом гарантійного терміну наша компанія здійснює безкоштовний ремонт несправної апаратури, а в разі не придатності подальшого використання, виробляємо заміну на аналогічне, еквівалентну за якістю і вартістю. У разі перебоїв в роботі обладнання, здійснюємо безкоштовну консультацію з питань використання компонентів системи відео спостереження. З метою запобігання серйозних неполадок в роботі системи, фахівці нашої компанії виробляють профілактичне обслуговування системи відеоспостереження.

Виявлення пошкоджень в системі відеоспостереження

Під час профілактичного обслуговування, здійснюється ретельний огляд всіх компонентів системи на наявність зовнішніх механічних і прихованих ушкоджень, діагностика і тестування основного обладнання на працездатність - камер, відео реєстраторів, блоків живлення, моніторів та ін. Особливо повного тестування та діагностики може бути піддано відео реєстратор. В ідеальному випадку, такий плановий контроль роботи обладнання повинен здійснюватися щомісяця. Більші роботи щодо профілактики та усунення несправностей, повинні проводитися щоквартально. За цей час в непридатність можуть прийти більш дрібні деталі. Наша компанія постаралася передбачити все до дрібниць, зробивши пайку або заміну несправних елементів.

Сервісне обслуговування відеоспостереження

Сервісне обслуговування відеоспостереження, що здійснюється раз на квартал за регламентом, повинно включати очистку зовнішніх компонентів відео камер, і в першу чергу приділяти увагу необхідно до об'єктивів. Якщо в реєстраторі відсутня автоматичний перехід системного часу (зима - літо), то раз на пів року виправлення виробляються вручну. До цього часу, забруднюється внутрішні частини блоку відеозапису сигналу. Також, піврічне технічне обслуговування відеоспостереження, передбачає перевірку функціонування системи безперебійного живлення. Щороку необхідно заміряти ємність акумуляторів, і в разі зносу, замінити їх.

Крім перерахованих вище видів періодичного обслуговування, будь-які системи відео спостереження вимагають постійного обслуговування, а часом і екстренного.Полномочія фахівців, які виробляють регулярне сервісне обслуговування відео спостереження, змінюються в залежності від видів інстальоване систем - аналогові або цифрові. Робота з цифровим і аналоговим обладнанням має на увазі наявність різних навичок і рівня кваліфікації співробітників. Більш простими в обслуговуванні є аналогові системи. Дана система не вимагає від персоналу глибокого знання технічної сторони для створення архіву та ведення запису. Обслуговування цифрових систем відеоспостереження передбачає більш глибокі знання її технічних параметрів. З введенням великої кількості нових функцій (можливість об'єднання системи відеоспостереження з іншими системами (СКУД), швидкий пошук відеоматеріалу по заданих параметрах, трансляція відеосигналу в режимі реального часу за допомогою мережі інтернет, розпізнавання осіб і автомобільних номерів) також ускладнилася і структура встановленого обладнання. Але, якщо зробити якісну настройку всіх компонентів системи перед початком експлуатації, передбачити будь-які нюанси, які вплинуть на стабільну роботу системи, то при дбайливому зверненні така система буде працювати довго і якісно. Кількість обслуговуючого персоналу, коливається в залежності від числа камер і розмірів об'єкта.

Для обслуговування охоронного телебачення в невеликому офісі, магазині або складі, зазвичай достатньо двох осіб. Для обслуговування великих об'єктів, таких як завод або торговий центр, наймається ціла команда висококваліфікованих фахівців. Найчастіше вони самостійно виробляють технічне обслуговування і періодичний ремонт системи спостереження.

Екстрене обслуговування системи відеоспостереження

Екстрене технічне обслуговування системи відеоспостереження може знадобитися при великих неполадки, які найчастіше ставлять під загрозу безпеку об'єкта. Наші фахівці протягом короткого часу здатні провести діагностику і усунути всі несправності. При устаревании системи або обмеженої функціональності системи спостереження, потрібно її реконструкція чи доповнення необхідними елементами. Дані роботи може призвести практично будь-яка компанія, що встановлює і обслуговує відео спостереження. Але краще, якщо вона використовує обладнання, подібно до того, яке вже встановлено і входить до складу всієї системи.

З юридичного боку обслуговування відеоспостереження здійснюється відповідно до нормативних актів. Перед монтажем устаткування, між клієнтом і компанією - інсталятором укладається договір, в якому прописані терміни гарантії, і відзначений графік технічного обслуговування. В цей же документ вносяться перелік обладнання, затверджений після огляду об'єкту. Клієнту варто пам'ятати, що тільки при наявності даного договору, він має право вимагати від виконавця виконання робіт. Для своїх клієнтів і партнерів ТОВ «ПРОКСІМА» здійснює діагностику, ремонт і технічне (сервісне) обслуговування відео спостереження, в тому числі системи, встановлені сторонніми організаціями.