Новости
  • Тренировка у Guillaume Lorentz, Париж, Франция

    Тренировка у Guillaume Lorentz, Париж, Франция

    Наша ученица Настя Цехмейструк, отдохнув в Париже, совместила приятное с еще более... 
    Читать полностью

  • Adrenaline фестиваль, Киев

    Adrenaline фестиваль, Киев

    6 октября в Киеве прошел фестиваль Adrenaline, который представлял собой отборочный тур... 
    Читать полностью

  • Melpo Melz

    Melpo Melz

    Шведская танцовщица и исполнительница дансхолла  Читать полностью →

Услуга КРОК Service Assistant — сервис будущего сегодня — КРОК

Опубликовано: 06.09.2018

Услуга КРОК Service Assistant — сервис будущего сегодня

Используете большое количество систем различных производителей, значительная часть которых, возможно, давно устарела, а их поддержка ложится тяжким грузом на бюджет компании? С каждым годом становится все сложнее отслеживать соблюдение SLA и сроков пула сервисных контрактов? Попытка разобраться в причинах инцидентов на стыке систем приводит к пинг-понгу поставщиков услуг технической поддержки?

Самое время воспользоваться новой услугой КРОК — Service Assistant.

Возможности, предоставляемые Service Assistant:

централизация ответственности поставщиков услуг технической поддержки; контроль соблюдения SLA по всем сервисным контрактам; проведение ревизии ИТ-активов; поиск в инфраструктуре проблемных мест; консультации при составлении бюджета расходов; предоставление информации об альтернативных вариантах поддержки; информирование об окончании гарантии на конкретное оборудование; напоминание о продлении контракта.

Преимущества Service Assistant:

единая точка входа по всем сервисным контрактам в лице компетентного консультанта; Service Desk для отслеживания SLA и контакт-центр для организации первой линии поддержки; наличие автоматизированной системы управления сервисом с удобным механизмом информирования о сроках и инцидентах; проведение регулярного мониторинга инфраструктуры и получение отчетов о ее работе.

Уровни Service Assistant

Фотоотчет с презентации новой услуги «Service Assistant: сервис будущего сегодня»

Дансхолл джем в «Помаде»

3 ноября, в четверг, приглашаем всех на танцевальную вечеринку, в рамках которой пройдет Дансхолл Джем!

Клуб Помада: ул. Заньковецкой, 6
Вход: 40 грн.

  • 22 апреля намечается Dancehall Party в Штанах!
    22 апреля намечается Dancehall Party в Штанах!

    Приглашаем всех-всех-всех на зажигательную вечеринку «More... 
    Читать полностью

rss