Актриса розкритикувала маркетинговий хід мережі магазинів парфумерії, де малювати терміни проведення новорічної акції продавців зобов'язали на обличчях. На думку експертів, тепер ця ідея може відбитися на репутації бренду

Фото: Антон Тушин / ТАСС

Особливості національного маркетингу. У мережі косметичних магазинів «Л'Етуаль» продавців зобов'язали малювати на щоці числа косметичними олівцями, відраховуючи, таким чином, дні до Нового року, тобто до закінчення святкових знижок. В інтернеті розгорнулася дискусія з приводу гуманності такого маркетингового ходу.

У магазин я зайшла подивитися духи в подарунок. У зустрів мене консультанта на лівій щоці було число «15», намальоване срібним олівцем.

- Що у вас на щоці?

- 15 днів до Нового року.

- А чим ви це малюєте? Олівцем для очей?

- Так, стійкі олівці, дуже добре лежать, чи не розмазалися з ранку.

- Вам усім так треба?

- Красиво ж виглядає.

- Тобто ви не проти?

- Ні звичайно.

- І давно малюєте?

- Давайте аромат вибирати.

У інших продавців - такі ж числа. Різниця тільки в кольорі: у кого-то цифри чорні, у кого-то - коричневі. При цьому покупці навколо мене самі не могли здогадатися, в чому суть акції.
Чи не зрозуміла маркетинговий хід і актриса театру і кіно Ксенія Алфьорова. Про свої враження вона розповіла в Instagram . Продавець магазину мережі практично зі сльозами на очах розповіла актрисі, що таке рішення керівництва. На питання Ксенії, чому цифри намальовані не на лобі, жінка відповіла: «До цього вони ще, слава богу, не дійшли!». Ксенія Алфьорова розповіла Business FM, що обурена подібною акцією.

Реакція на пост актриси в соцмережі вийшла неоднозначною. Одні пропонували співробітникам магазину влаштувати бойкот і написати колективну заяву про відхід. Інші знайшли подібний рекламний хід забавним. Деякі порівняли новорічну акцію з боді-артом, який наносять на обличчя аніматори або спортивні вболівальники. Але більшість коментують були проти.
Ефект від подібної акції, скоріше, негативний - як з етичної точки зору, так і в маркетинговому плані, вважає віце-президент компанії «Контакт-Експерт» Ксенія Касьянова.

За словами маркетологів, провокаційні акції часом дійсно спрацьовують. Наприклад, мережа ресторанів BurgerKing в кінці червня відкрила перший заклад в Бельгії. В рамках рекламної кампанії мережу запустила жартівливе голосування «Хто король?», В якому просила користувачів вибрати між королем Бельгії Філіпом і логотипом ресторану, що викликало ажіотаж в соцмережах.
Як кажуть експерти, важливо не переступити тонку грань між жартом і образою. Набагато ефективніше просто великі знижки і красиві рекламні ролики.

Додати BFM.ru в ваші джерела новин?