Інші магазини округу:

Найпопулярніше:

Переможець конкурсу «Кращий ювелірний магазин 2014» в номінації «Краща підготовка персоналу» - ювелірний салон «Алмаз-Холдинг», один із зразково-показових роздрібних ювелірних магазинів в столиці Республіки Башкортостан.

Олена Анатоліївна Мавродіева, директор ювелірного салону «Алмаз-Холдинг», Артур САЛЯКАЕВ, генеральний директор консалтингової компанії «Ювелірний альманах», і Тетяна Григорівна Фурсова, начальник комерційного відділу ЮК «Алмаз-Холдинг»

І не тільки за зовнішнім виглядом, який абсолютно бездоганний, але і по фінансово-економічними показниками роботи. Успіх фірмового салону складається з цілого ряду чинників, які взаємодоповнюють один одного. Кожен етап роботи ювелірного магазину - зона підвищеної уваги.

Відкритий в 1999 році салон після 13 років успішної роботи пережив серйозну реконструкцію, народившись в новому образі. У 2012-2013 роках після ремонту його торговий простір збільшилася до 170 квадратних метрів. Це дозволило розширити асортимент і поділити простір на три зони: зал для виробів із золота, аналогічний зал - для виробів зі срібла і кабінет для роботи з VIP-відвідувачами.

Спілкування з покупцями - це тонкий процес, повний психологічних складнощів і нюансів. У ювелірному салоні «Алмаз-Холдинг» він доведений до високого рівня, що не заважає співробітникам прагнути до абсолютного ідеалу.

В основі роботи з покупцями лежить індивідуальний підхід до кожного клієнта незалежно від його статусу і намірів. Зайшов людина просто подивитися і дізнатися про новинки ювелірних прикрас або ж в його плани входить покупка розкішного гарнітура, ставлення до нього буде бездоганним і привітним в будь-якому випадку. Консультанти з задоволенням проведуть екскурсію по затишному і світлому торговому залу, розкажуть про коштовні камені і метали, порадять, яке прикраса краще впишеться в стиль, і підкажуть, які його аналоги є в більш дорогих і в більш доступних сегментах.

У ювелірному салоні навчання персоналу приділяється особлива увага - регулярно проходять курси, що підвищують рівень професійної майстерності співробітників, проводяться атестації та перевірки знань у формі іспитів. Директор салону особисто працює з консультантами, розповідаючи про новинки, інновації в сфері ювелірних технологій і про все, що повинен знати консультант найвищого рівня.

При навчанні використовується професійна література, в тому числі довідники видавництва «Навігатор ювелірної торгівлі» - «Товарознавство ювелірних виробів», «Ювелірні камені», «Довідник продавця перлин». Складну тему психології продажів співробітники освоюють під керівництвом досвідчених тренерів. А в якості додаткової мотивації використовується дух змагання - щорічно в результаті міського конкурсу «Кращий продавець столиці» призові і перші місця завойовують саме консультанти «Алмаз-Холдинг».

І абсолютно заслужена перемога на Міжнародному конкурсі «Кращий ювелірний магазин 2014» по праву належить всьому колективу «Алмаз-Холдинг», кожному його співробітникові, який працює в цьому чудовому салоні.