Через кілька днів автовокзалу «Привоз» виповнюється 13 років. Щорічно підприємство відзначає свій День народження разом з нашим містом - 2 вересня. Святкову дату АВ «Привоз» зустрічає з відремонтованим будівлею, безкоштовними квитками для воїнів АТО і з водіями - в новій уніформі.

«Привоз» - поруч з «Привозом»

Розповідаючи про те, як був побудований АВ «Привоз», заступник генерального директора «Чорноморської транспортної компанії» Володимир Шкодін особливо відзначає той факт, що далеко не в кожному місті країни є так вдало розташований автовокзал. У самому центрі міста, поруч зі знаменитим на весь світ ринком.

- Місце для нового автовокзалу було обрано не випадково, - розповідає Володимир Шкодін. - Цей вибір був зумовлений даними генерального плану міста і його транспортними схемами. Перш за все, це зручна транспортна розв'язка, близькість залізничного вокзалу, ринку «Привоз» і об'єктів соціального призначення.

Більше тисячі автобусів щодня відправляється від автовокзалу «Привоз» щодня, а за 13 років роботи тут обслужили понад 50 мільйонів пасажирів.

Сьогодні на автовокзалі налагоджено автобусне сполучення практично з усіма районними центрами Одеської області, а в міжнародному напрямку - з Молдовою, Росією, Болгарією, Естонією, Італією, Німеччиною та іншими країнами. Щоб пасажиром було комфортно в очікуванні рейсу, до їхніх послуг зал очікування з кондиціонерами і телебаченням. Тут є буфет, кімната матері і дитини, а також електронне табло з розкладом рейсів.

«У буквальному сенсі носять на руках!»

Валентина Левицька регулярно користується послугами автовокзалу «Привоз». Вона живе в передмісті і щодня добирається до Одеси на автобусі.

- Мені підходить транспортна розв'язка в районі автовокзалу. Крім того, тут є все, що може знадобитися людині в дорозі, - каже Валентина Володимирівна.

Близько 15 тисяч пасажирів щодня відвідують автовокзал. До їхніх послуг - 10 кас з продажу квитків і довідкова служба. Квиток також можна придбати через інтернет. А для людей з особливими фізичними потребами відкрито спеціальну каса, де без черги в спокійній обстановці можна оформити проїзний документ і отримати довідкову інформацію.

Інвалід-візочник Ігор Васильєв на собі протестував і пандуси при вході на вокзал, і спеціалізовану касу, і навіть автобуси, обладнані підйомниками. Каже, що зроблено все максимально комфортно і якщо виникають труднощі, наприклад, при користуванні пандусом, то співробітники автовокзалу йдуть назустріч і допомагають подолати перешкоди.

- В буквальному сенсі носять на руках, - сміється Ігор.

До речі, за словами Володимира Шкодина, на всіх обласних напрямках є автобуси з пандусами та підйомниками. В середньому п'ять рейсів з сорока пристосовані для людей з особливими потребами.

Де взяти безкоштовний квиток?

Адміністрація вокзалу також велику увагу приділяє учасникам бойових дій, яким доводиться часто користуватися послугами перевізників. І якщо в інших регіонах України час від часу виникають ситуації, коли бійці АТО не можуть придбати пільговий квиток і відчувають на собі низький рівень сервісу, то на одеській автостанції «Привоз» права цієї категорії громадян дотримуються неухильно.

- На кожному рейсі є певна кількість пільгових місць в залежності від розміру автобуса. Зазвичай безкоштовний квиток можна отримати без проблем, що дуже важливо для учасників АТО. До того ж ми бачимо, що з кожним місяцем на автостанції поліпшується рівень сервісу, - говорітвоеннослужащій 81-ї аеромобільної бригади Олександр Попов.

Олександру знадобилося всього кілька хвилин, щоб отримати безкоштовний квиток по посвідченню учасника бойових дій. Якби пільги не надавалися, за проїзний документ йому довелося б віддати 150 гривень.

Відзначимо, що ситуація з пільговими перевезеннями останнім часом досить складна у всіх регіонах України. Пасажири скаржаться на те, що не всі водії погоджуються перевозити їх безкоштовно або із знижкою відповідно до їх пільгової категорії. Однак на автостанції «Привоз» ця проблема з недавніх пір вирішена.

- Сьогодні ми зіткнулися також з проблемою пільгових перевезень, - каже в.о. начальника відділу транспорту і морегосподарського комплексу Юрій Кононенко. - Держава не компенсує їх перевізникам. І провівши анкетування серед пасажирів, виявилося, що багато хто з цим стикаються, регулярно надходять скарги. Тому ми ініціювали переговори з «Чорноморською транспортною компанією» і автовокзалом «Привоз». Вони готові взяти цю ношу на себе до тих пір, поки держава не визначилося з виплатою перевізникам субвенції.

Юрій Кононенко також зазначає, що сам часто користується послугами автостанції, щоб відвідати родину в Миколаєві. Чиновник визнає, що часом виникають питання до культури водіння і санітарного стану транспорту, проте всі вони вирішуються в приватному порядку з водієм або транспортною компанією. Решту пасажирів він також закликає звертати увагу на такі недоліки, записувати номер маршруту, час, дані водія і звертатися до обласного департамент транспорту, щоб ситуація була вирішена в найкоротші терміни.

Самий легальний автовокзал

Одним з останніх нововведень, запроваджених автовокзалом «Привоз», стала форма для водіїв обласних напрямків. Першими футболки отримали водії, які їздять в напрямку Біляївки, і це приємне нововведення вже по достоїнству оцінили пасажири. Вони роблять водіям компліменти і відзначають охайний зовнішній вигляд транспортних працівників.

Микола Манько один з тих, хто футболку вже отримав. Каже, що нова форма йому подобається.

- Це комфорт не тільки для нас, але і для пасажирів, - ділиться враженнями чоловік. - Людині легко впізнати водія, не потрібно шукати когось, щоб задати питання з приводу квитка або відправлення.

Колеги Миколи кажуть, що єдина форма - це ознака того, що адміністрація прагне наблизити рівень сервісу на автовокзалі до європейського. Але основним фактором на цьому шляху все-таки є безпека пасажирів.

- На автовокзалі Привоз працюють тільки легальні перевізники, які зобов'язані виконувати ліцензійні умови. Основними факторами, які впливають на безпеку руху, є дотримання швидкісного режиму і дотримання режиму праці та відпочинку, тобто виїзд і доставка пасажирів вчасно. Зараз серпень - місяць масових перевезень, коли люди повертаються з місць відпочинку. У зв'язку з цим проводиться профілактична робота з водіями, зокрема їх щоденний інструктаж перед рейсом, - розповідає начальник відділу управління Укртрансбезопасності в Одеській області Ігор Барбул. - Про таке інструктажі робиться відповідна позначка в шляховому листі водія.

Відзначимо, що зараз розглядається питання про переведення автовокзалу на цілодобовий режим роботи, а також розробляється проект організації єдиної каси з продажу автобусних, авіа- і залізничних квитків.

Анна Мячина

* Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.