id = "">

Ми вже говорили про те, що непродовольчі товари неналежної якості можна повернути назад продавцеві, але треба не забувати про терміни і певні дії. А як справи з товарами належної якості? Так, їх теж можна повернути і навіть обміняти на інший товар, більш підходить за кольором і розміром до вашого плінтуса або кольором очей. Але розслаблятися рано, так як законодавець придумав товари, які не підлягають поверненню та обміну. Список значний, а тому непогано пам'ятати хоча б ті його позиції, в яких вказана часто купується вами продукція.

Перелік цих товарів затверджений, відхилятися від нумерації і викладу не має сенсу. Але перш, ніж ми розглянемо товари, які не підлягають поверненню та обміну, давайте зрозуміємо, в яких випадках і в які терміни ми можемо повернути непродовольчі товари належної якості.

Якщо ви передумали, і замість квадратної табуретки захотіли круглу, а замість блакитного халата такий же, тільки з перламутровими ґудзиками, да пожалуйста, в межах 14 днів з моменту покупки продавець зобов'язаний задовольнити всі ваші бажання. Ось тільки не забувайте, що посидіти на табуреті вам не можна, а раптом ніжка зігнеться. Та й халатик краще відразу відсунути, поставите пляма - забудьте про повернення.

Точніше, вам доведеться ретельно зберігати товарний вигляд товару, його споживчі властивості, фабричні ярлики і пломби, і ні в якому разі не користуватися ним. Крім усього, зберігати чек, як зіницю ока. І хоча його відсутність не повинно перешкодити поверненню товару, не спокушайте долю.

Якщо ж аналогічного товару у продавця не виявилося, то, як не турбуйтеся, але доведеться вам забрати назад свої гроші або чекати нової поставки. Але якщо ви придбали «заборонені» товари, тут вже нічого не поробиш, білу собачку на чорну, або синю зубну щітку на рожеву, вам вже ніхто ніколи не поміняє.

Перераховуємо товари, які не підлягають поверненню та обміну:

1) призначені для профілактики і лікування деяких захворювань в домашніх умовах, а саме:

- предмети санітарії та гігієни з текстилю, металу, гуми, і інших матеріалів;

- медичні інструменти, прилади та апаратура;

- засоби гігієни порожнини рота;

- лінзи очкові;

- предмети по догляду за дітьми;

- лікарські засоби.

2) призначені для особистої гігієни:

- гребінці, бігуді для волосся, шпильки, перуки, шиньйони, зубні щітки та інші аналогічні товари.

3) парфюмерно-косметичні.

4) відпускаються на метраж:

- товари з текстилю: бавовняні, вовняні, лляні, шовкові і синтетичні тканини, неткані матеріали - мереживо, стрічки, тасьма та ін.

- кабельна продукція: шнури, проводи та кабелі;

- будівельні та оздоблювальні матеріали: килимові покриття, лінолеум, плівка та ін.

5) швейні і трикотажні вироби: білизняні швейні і трикотажні вироби, панчішно-шкарпеткові вироби.

6) вироби і матеріали з полімерних матеріалів, що контактують з харчовими продуктами, в тому числі одноразові: посуд, столові і кухонне приладдя, упаковки та ємності для зберігання і транспортування харчових продуктів.

7) побутова хімія, пестициди і агрохімікати.

8. побутова меблі: меблеві комплекти і гарнітури.

9) вироби з дорогоцінних металів, з дорогоцінними каменями, з дорогоцінних металів з напівкоштовними й синтетичними каменями, ограновані дорогоцінні камені.

10) автомобілі, мото- і велотоварів, причепи та номерні агрегати до них; мобільні засоби малої механізації сільськогосподарських робіт; прогулянкові судна та інші плавзасоби побутового призначення.

11) технічно складні побутові товари, на які встановлено гарантійні терміни - вони йдуть окремим списком, який ми теж обов'язково розберемо.

12) цивільна зброя, основні частини цивільного та службового вогнепальної зброї, а також патрони до нього.

13) тварини і рослини.

14) неперіодичні друковані видання: книги, брошури, альбоми та образотворчого мистецтва, картографічні і нотні видання, календарі, буклети, видання на технічних носіях інформації.

Ось якщо чесно, то більшість товарів не заслуговують такого упередженого ставлення. Я ще можу зрозуміти, що тварина при поверненні може душевно страждати, але зубні щітки в чому завинили ?! Адже якщо товарний вигляд, споживчі властивості та упаковка в порядку, то в чому проблема з обміном ?! Щоб відповісти на ці та інші питання ми будемо вивчати правила продажу деяких видів товарів.

Ще раз нагадаю, що всі ці непродовольчі товари мають належну якість, але поверненню не підлягають. Якщо в якості є сумніви, то це вже інша історія. Додати тільки можу, що не перевелися ще добрі душі, які готові обміняти товари навіть з цього списку.

А вам відмовляли в обміні якісного товару і з яких причин? Поділіться в коментарях, як ви вирішили проблему повернення.

Потрібних вам покупок, ваш юрист.

PS

Матеріал заснований на нормах ст. 25 Федерального закону від 17.12.99 р № 212-ФЗ «Про захист прав споживачів», Постанов Уряду РФ від 20.10.1998 № 1222, від 06.02.2002 № 81.