2.12.2016

Учасники «Доброї Казані» посперечалися про те, чому бізнес вже не хоче тупо виконувати роль грошового мішка

На що завершився напередодні форумі благодійні організації ЗМІ і підприємці обмінялися не тільки досвідом, а й взаємними претензіями. На який повернення капіталу сподіваються компанії, коли зникне погляд на волонтерів зверхньо і в чому непорозуміння між ЗМІ та благодійними фондами - в матеріалі «БІЗНЕС Online».

На майданчику, присвяченій співпраці ЗМІ та благодійних організацій, головна дискусія розгорнулася навколо того, чи готові ЗМІ опублікувати ці новини фондів і, якщо готові, в якій формі
Фото: Сергій Єлагін

«ПЕРШ НІЖ ГРОШЕЙ ПРОСИТИ, ВИ ХОЧ ПОДИВІТЬСЯ, НІЖ КОМПАНІЯ ЗАЙМАЄТЬСЯ»

Одна з майданчиків була присвячена темі взаємодії бізнесу та некомерційних організацій. Обговорити, як знайти точки перетину для понять «прибуток» і «альтруїзм», зібралися понад 30 осіб. Модератор дискусії - член Громадської палати РФ Олена Тополева-Солдунова - попросила присутніх дати рекомендації фондам.

«Коли ми говоримо про взаємодію бізнесу з некомерційними організаціями, було б непогано пам'ятати, що переважна більшість великих російських і міжнародних компаній, які працюють в нашій країні, все частіше говорять, що вони займаються не благодійністю, а програмами соціальних інвестицій, - розповіла Ірина Єфремова -Гарт, керівник напрямку корпоративної соціальної відповідальності та благодійності "IBM Східна Європа / Азія / Росія". - Чому це важливо? Інвестиції передбачають рано чи пізно повернення. Але не грошовий, як в бізнесі. В даному випадку компанії очікують повернення у вигляді соціального капіталу. Це не означає, що компанії перестають допомагати нужденним. Це означає, що, намагаючись вирішити проблеми, вони будуть вибирати ті некомерційні організації, які запропонують оптимальні і максимально ефективні рішення ».

Крім того, за словами спікера, підхід до корпоративної благодійності або соціальних інвестицій ускладнюється. «У число лідерів сьогодні виходять компанії з довгостроковими стратегіями, які розуміють, яким вони бачать повернення на ці інвестиції через 5 - 10 років, - спантеличила присутніх представник IBM. - Якщо бізнес всерйоз збирається вступати на цю дорогу, важливо зрозуміти, який соціальний ефект він хоче отримати, а не просто вибрати сьогодні допомогу хоспісу, завтра - притулку для тварин ».

На запитання кореспондента «БІЗНЕС Online» про те, чи застосовна ідея продуманих соціальних інвестицій у ставленні до малого, середнього бізнесу, Єфремова-Гарт зазначила, що так роботу може вибудувати будь-бізнес незалежно від його масштабів. «Все залежить від цілей, які ставлять засновники бізнесу, - пояснила вона. - Коли ми говоримо про соціальні інвестиції, мається на увазі, що підприємець або компанія спочатку зорієнтовані не просто на кінцевий результат, а на те, як цей результат вплине на саме співтовариство ».

При цьому, за її словами, успіху не буде, якщо цінності компанії і НКО співвідносні. «Мені здається, якщо говорити про підготовку проекту, то ідеальний варіант, якщо бізнес буде допомагати НКО розробляти цей проект. У бізнесу є інструменти, розуміння того, як досягати цілей, а у некомерційної організації є душевний порив, ентузіазм. Це злиття професіоналізму і душевного пориву забезпечує ідеальне досягнення результату », - підкреслила Єфремова-Гарт.

Як приклад вона привела програму «Музей російської півночі» компанії «Северсталь». В рамках програми музеї повинні були стати центрами культури місцевих громад. «Що отримали колеги у вигляді соціального повернення? Музеї стали замислюватися, як працювати на різні групи населення, почали реалізовувати нові проекти. Музей в Карелії, наприклад, зібрав рецепти місцевих страв, провів майстер-класи для школярів, а потім це стало частиною шкільної програми з праці, тобто пішло далі », - сказала Єфремова-Гарт.

Дуже часто, констатували учасники зустрічі, корпорації та окремі підприємці сприймаються благодійними фондами виключно як «грошові мішки», немов своїх ідей і потреб у них не може бути. У той же час бізнесмени часом і хочуть брати участь в добродійності, але не знають, кому довіряти і яка допомога потрібна.

Автор проекту «Душевний базар», директор компанії Development Group Євген Горькаев, відзначив значний розрив між великими компаніями, які задають тренд, і маленькими компаніями, які не мають спеціальних відділів корпоративної благодійності. Він підкреслив, що бізнес повинен самоосвічуватися, розуміти, що він хоче робити в обраному напрямку. У той же час представники некомерційних організацій, поскаржився Горькаев, іноді навіть не дивляться сайт компанії, перш ніж звернутися до неї з пропозицією про співпрацю. «Про яке партнерство може йти мова?» - задався питанням він. Учасники дискусії погодилися з тим, що НКО повинні розуміти бізнес компанії-партнера, його аудиторію, щоб ефективно співпрацювати.

Євген Горькаев, відзначив значний розрив між великими компаніями, які задають тренд, і маленькими компаніями, які не мають спеціальних відділів корпоративної благодійності Фото: Сергій Єлагін

«Непідготовлені люди нечасто ХОЧУТЬ стикається з негативом ...»

Горькаев також розповів «БІЗНЕС Online» правила роботи створеного ним в Москві «Душевного базару» - однієї з найбільших благодійних ярмарків з 7-річною історією, досвід якої вивчають в регіонах. «В першу чергу, коли гості приходять, вони повинні хотіти придбати сувеніри не з жалю, тому що їх зробив дитина або людина з обмеженими можливостями, а тому, що це красиві речі, - пояснив він. - Це важливий критерій - продукція повинна бути цікавою. Тоді люди цікавляться, хто це зробив, і через такий контакт вони дізнаються про некомерційну організацію. Це я називаю позитивної благодійністю. Люди дізнаються про неї, про фонд через святковий настрій, а не через біль і страждання. Зрозуміло, що в їх діяльності це є, але непідготовлені люди нечасто хочуть мати справу з негативом, а до позитивних результатів хочуть бути причетні ».

Для багатьох НКО виробництво сувенірної продукції - це побічний вид діяльності. Наприклад, при проходженні реабілітації для хворих проводиться арт-терапія. «І вони виготовляють такі красиві листівки - ніколи не подумаєш, що це зроблено руками дитини, який знаходився на лікуванні в лікарні", - розповів Горькаев.

Згадавши про давно обговорюваному питанні податкових відрахувань для меценатів, на яке поки що немає відповіді на рівні керівництва країни, учасники майданчика перейшли до приватних прикладів співпраці НКО з бізнесом. Хтось ділився своїм досвідом, хтось - напрацюваннями колег з інших регіонів.

Олена Тополева-Солдунова та Ірина Єфремова-Гарт Фото: Адель Гайнудінова

Так, керівник громадської організації «Багатодітні сім'ї РТ» Артем Кузнєцов розповів, що допомагає організувати прямі контакти благодійників і тих, кому потрібна допомога. За умови, звичайно, що на зустріч згодні обидві сторони. Співробітники одного з банків РТ, наприклад, передавши одного разу прямо гроші 10 багатодітним сім'ям, продовжили допомагати їм і надалі. Тополева-Солдунова зазначила, що таким чином організація допомагає створити «емоційні зв'язки» і такий формат теж важливий.

Глава фонду «Потрібна допомога» Анна Семенова привела в приклад організації Санкт-Петербурга, які допомагають бездомним, уточнивши, що це «не найпопулярніша тема для пожертвувань». Проте громадські організації умовили ряд кафе в певний день частина доходу від продажів кави перераховувати на допомогу тим, хто залишився без даху над головою. Також в Петербурзі працює пральня для бездомних. Її відкрив підприємець, який організував раніше звичайні комерційні пральні для городян. ЗМІ незвичайну тему підхопили. Таким чином, це виявилася ще й реклама для основного бізнесу пітерського підприємця.

Втім, якщо соціальна пральня була б для Казані в дивину, то безкоштовним харчуванням в закладах громадського харчування вже не здивувати. Директор благодійного фонду «Закят» при духовному управлінні мусульман РТ Ірек Зиганшин розповів, що кафе в Казані влаштовують безкоштовні обіди для підопічних фонду, навіть самі проявляють ініціативу. «Що, вам навіть просити їх не доводиться?» - здивувалася Тополева-Солдунова. «Ні, самі пропонують», - відповів Зиганшин. Почувши про таке відкликання халяльних кафе, модератор запропонувала враховувати і релігійні цінності при вибудовуванні співпраці.

Заступник генерального директора Казанського вертолітного заводу Микола Привалов зазначив, що на підприємство регулярно надходять десятки листів з проханнями від різних благодійних організацій. «Але давайте до листочку хоча б прикладати презентацію, - звернувся він до благодійних фондів. - Презентуйте себе ». Злегка здивованим московським гостям він пояснив, що фонди просто надсилають текст з проханням допомогти.

«Але ми не знаємо, хто вони, чи можна їм довіряти. Розкажіть про себе, дайте посилання на свій сайт », - сказав Привалов, після чого за візитками до нього звернулися відразу декілька керівників благодійних фондів.

Дуже часто, констатували учасники зустрічі, корпорації та окремі підприємці сприймаються благодійними фондами виключно як «грошові мішки», немов своїх ідей і потреб у них не може бути
Фото: Адель Гайнудінова

«ПОТРІБНО ВМІТИ РОЗПОВІДАТИ ІСТОРІЇ. ЦЕ ОКРЕМИЙ ЖАНР »

На майданчику, присвяченій співпраці ЗМІ та благодійних організацій, досвідом журналістської фандрайзингу поділився Лев Амбіндер - глава Русфонд, який співпрацює з 158 ЗМІ. Про досвід своєї співпраці з благодійними фондами розповіли редактори татарстанських мас-медіа, в тому числі заступник головного редактора «БІЗНЕС Online» Олена Чернобровкина. «Ви рідкісні за обсягом збори робите. Спасибі вам! »- відреагував Амбіндер, почувши назву нашої газети. Нагадаємо, що «БІЗНЕС Online» регулярно публікує історії Русфонд про татарстанських дітей, на лікування яких перераховують кошти і наші читачі, і сама газета.

Головна дискусія на цю зустріч розгорнулася навколо того, чи готові ЗМІ опублікувати ці новини фондів і, якщо готові, в якій формі. З одного боку, керівники благодійних організацій відзначили, що ЗМІ найчастіше відмовляються публікувати інформацію, будь то підсумки роботи організації або прохання про допомогу. З іншого боку, редактори ЗМІ заявили, що самі фонди не пропонують варіантів довгострокового співробітництва і цікавих ідей, а «ми за вас цю роботу робити не будемо». У підсумку в питанні «Хто кому винен і в якому форматі?» До взаєморозуміння сторони не прийшли.

«БІЗНЕС Online» попросив прокоментувати труднощі діалогу Інну Кравченко - редактора порталу «Такі справи», який публікує історії людей, які потребують допомоги, і матеріали на соціальні теми.

«Мені здається, це повинна бути обопільна робота - з боку і ЗМІ, і фонду, - вважає Кравченко. - Хоча в цьому питанні не може бути однозначної відповіді. Багато що залежить від позиції редакції, чи вважає вона важливим розвивати цю тему. В цілому потрібно вибудовувати в ЗМІ традицію розповіді про благодійність в новій якості, для нового читача. Щоб зібрати гроші на дитину, зараз вже недостатньо просто повісити фото і написати, що ця дівчинка хворіє. Треба розповісти історію, щоб вона в душу запала, а для цього потрібно вміти розповідати історії. Це окремий жанр ».

Інвестиції передбачають рано чи пізно повернення. Але не грошовий, як в бізнесі. В даному випадку компанії очікують повернення у вигляді соціального капіталу
Фото: Адель Гайнудінова

«КОЛИ НА волонтерів подивимося як НА СЕБЕ, ТОДІ ВСЕ ВСТАНЕ НА СВОЇ МІСЦЯ»

Вчора ж пройшли ще дві дискусії про роль освіти в розвитку благодійності та просуванні волонтерського руху. На першому майданчику директор Міського центру освіти Валентина Парубіна познайомила учасників форуму з питаннями взаємодії міських некомерційних організацій і вузівського спільноти. Вона повідомила, що найпопулярнішими освітніми програмами, особливо для людей похилого віку, залишаються курси фінансової та правової грамотності, а також курси з навчання навичкам роботи з комп'ютером. Серед головних проблем розвитку благодійності та волонтерського руху Парубіна назвала відсутність програм професійної підготовки волонтерів.

«Некомерційні організації чекають від вузів підготовки кадрів для своїх програм. Відсутність волонтерських кадрів - найгостріша проблема і міста, і республіки, і, напевно, країни в цілому », - зазначила вона.

Учасники дискусійного майданчика, присвяченій волонтерства, прийшли до висновку, що для успішних проектів в цій галузі потрібні, по-перше, лідери, а по-друге, воля, мотивація і правила. Вони, правда, потрібні не тільки для волонтерів. Наприклад, в Москві, за словами Ірини Швець - директора ДБУ «Ресурсний центр розвитку та підтримки волонтерського руху" Мосволонтер "», вже розроблений регламент щодо взаємодії НКО з держорганами.

Свої правила або як мінімум обопільна домовленість потрібні між волонтерами і соціальними установами, які вони готові взяти під опіку. Адже не секрет, що деякі установи закриті для відвідувань сторонніх людей, про що говорили учасники майданчика. Ніби ламаючи намальовану картину, директор Казанського психоневрологічного інтернату Мурат Валітов звернувся до керівників волонтерських організацій з питанням, коли їх чекати у себе.

Співзасновник і директор з розвитку благодійного фонду «Старість в радість» Алла Романовська розповіла про своїх підопічних: «Часто говорять про те, що не треба робити подарунки дітям з дитячих будинків, тому що це розвиває в них звичку до споживацтва. А я вам скажу - возите подарунки в будинки престарілих: дідусів і бабусь неможливо розпестити ».

Модератор цього майданчика, керівник добровольчого руху «Данилівці» Юрій Белановский, в розмові з кореспондентом нашої газети зазначив, що європейські методи популяризації волонтерства в Росії не спрацюють: «В Європі це спосіб життя. За 70 років радянської влади у нас напалмом випалили всю громадянську активність, люди звикли жити нікуди не втручаючись, за принципом «мені ж гірше буде». Що можна зробити зараз? Є люди, у яких в тиждень два-три години вільно. Чи можна з таких людей виткати цілу регулярну допомогу? Можна, можливо. Це проблема в головах. Як тільки на волонтера інші люди, чиновники подивляться як на себе, тоді все встане на свої місця. Це означає, що вам не потрібно доручати того, що не робитиму я, вимагати того, чого я сам не виконаю. А зараз домінує ставлення до волонтера як до безкоштовної робочої сили », - пояснює Белановский.

За його словами, для системного волонтерства необхідний менеджмент - залучення людей, підготовка, моніторинг, згуртування команди. І це вимагає грошей. Чому менеджерам часом платять шалені гроші в компаніях, а волонтерські рухи повинні володіти якимось незвичайним рівнем самоорганізації?

Сьогодні робота форуму в Казані продовжиться, пройдуть навчальні семінари з організаційної та фінансової діяльності благодійних організацій.