1. Перевірка товару
2. фотографії товару
3. захист відправлення

Замовте товар з будь-якого зарубіжного інтернет-магазину - всього лише вставте в поле посилання. Ми викупимо і привеземо товар самі. Використовуйте Програму захисту відправлень.

Використовуйте наш безкоштовний адресу за кордоном, куди ви можете направляти і де можете об'єднувати свої покупки з різних магазинів. Ми перевіримо товари, спакуємо і доставимо прямо до вас додому.

Все найцікавіше про покупках за кордоном.

Каталог найбільшого електронного аукціону російською мовою. Отримайте доступ до всіх продавців на eBay, що не відправляють товари в Росію. Через наш сервіс доставка ще дешевше, ніж у продавців eBay. Також є Програма захисту відправлень.

Світовий каталог російською мовою, величезний вибір зарубіжних брендів. Отримайте можливість купувати на Amazon через наш сервіс, це набагато дешевше. Використовуйте Програму захисту відправлень.

Каталог найбільшого китайського продавця російською мовою. Розібратися легше, вибирати зручніше, а ціни такі ж низькі.

Величезна база популярних і рідкісних американських, європейських і китайських інтернет-магазинів. З високою ймовірністю ви знайдете тут все, що тільки побажаєте.

У цьому розділі ви можете дізнатися вартість міжнародної доставки.

У цьому розділі ви можете ознайомитися з тарифними планами сервісу.

Акції та спецпропозиції Shopotam зроблять шопінг ще вигідніше!

Почніть з пошуку! Введіть питання, що цікавить, наприклад «Викуп» або «Повернення»

Перевірка товару

Наші співробітники перевірять ваш товар на складі на предмет відповідності заявленому опису. Якщо з товаром щось не так - ми зв'яжемося з вами!
Детальніше

фотографії товару

Ми надамо вам фотографії отриманого товару на складі. Кількість фотографій ви можете вибрати самостотельно - 3 або відразу 10!
Детальніше

захист відправлення

Ми гарантовано повернемо гроші якщо ви не отримаєте посилку або отримаєте пошкоджений товар. На першу покупку через наш сервіс поширюється промо-тариф, в рамках якого Ваша перша посилка буде застрахована безкоштовно (не діє на послугу Mail Forwarding).
Детальніше

Хочете себе убезпечити від "сюрпризу" в посилці? Замовте фотографії товару!

Дочекайтеся, коли товари будуть доставлені на склад. Перейдіть в розділ "Склад" і натисніть на кнопку "Замовити фотографії товару" під назвою товару.

• безкоштовно на тарифі "Безтурботний" при вартості товару більше 30 $;

• 2 $ / 12Ұ / 1.5 € за 3 фотографії вмісту посилки;

• 5 $ / 30Ұ / 4 € за 10 фотографій вмісту посилки.
  

Додавайте товари в посилку після отримання фотографій. При додаванні товарів в посилку ще невиконані замовлення фото автоматично скасовуються.

Товари, придбані через наш сервіс, і покупки, отримані за допомогою послуги Mail Forwarding, можуть зберігається на наших складах 45 днів безкоштовно. Упакована посилка, для якої обраний спосіб доставки Shopotam Експрес і Shopotam Air, зберігається безкоштовно 30 днів, якщо обраний інший спосіб доставки - 15 днів.
Якщо товар або посилка все ще знаходяться на складі, після закінчення терміну безкоштовного зберігання, комісія списується за наступні 30 днів зберігання.
Звертаємо Вашу увагу, що для продовження терміну зберігання необхідна сума вже повинна бути на вашому рахунку.

товар

(За 30 днів)

MF посилка

(За 30 днів)

упакована посилка

(За 30 днів)

5% від ціни 3 $ + 1 $ за 1 Lbs 5 $ + 1 $ за 1 Lbs Німеччина
5% від ціни 4 € + 1.1 € за 1 кг 4 € + 1.1 € за 1 кг. Китай
5% від ціни 34Ұ + 14Ұ за 1 кг. 34Ұ + 14Ұ за 1 кг.

При розрахунку округлення ваги посилки завжди буде відбуватися в більшу сторону.

Якщо товари не будуть відправлені і термін зберігання не буде продовжений, товари підлягають утилізації.

При надходженні товару на склад наші співробітники зможуть перевірити ваш товар на предмет відповідності заявленому опису. Послуга надається на безкоштовній основі при використанні тарифу «Безтурботний». На тарифі «Базовий» ми перевіримо товар за 10 $.

Як замовити?

Ви можете замовити перевірку в момент додавання товару в корзину, зазначивши галочкою необхідне поле, або, коли товар буде доставлений на склад, написавши в службу підтримки .

Що перевіряємо:

• відповідність товару заявленому найменуванню;

• працездатність шляхом включення / вимикання (тільки для електротоварів);

• відповідність товару опису (тільки зовнішній огляд, комплектація).
  

Що ні перевіряємо:

• внутрішні якісні характеристики товару;

• відповідність заявленому опису комплектуючих і програмного забезпечення;

• працездатність конкретних функцій (не проводиться експлуатація товару);

• якщо елементи товару, фіксатори та інші деталі не дозволяють провести включення / вимикання товару, товар не розбирається;

• для б / в товарів допустимі сліди використання, тобто перевіряється тільки відповідність товару найменуванню.

Розглянемо ці параметри на прикладі деяких груп товарів:

1. Одяг і взуття

Перевіряється відповідність фото на сайті продавця; звіряються колір / розмір на ярлику речі з параметрами замовлення; загальний огляд на предмет розривів, забруднень (якщо стан «новий»).

НЕ перевіряється: вимір речі (в тому числі на предмет відповідності розмірної таблиці продавця), якість крою / пошиття, якість матеріалу, справжність матеріалів, автентичність бренду і т. П.

Перевіряється відповідність фото на сайті продавця, номер моделі на коробці (якщо зазначений в назві / описі на сторінці продавця), комплектація (оригінальна коробка, сертифікат, гарантійний талон і ін., Якщо заявлено), загальний огляд на предмет видимих неозброєним оком ушкоджень, дефектів (якщо стан «новий»).

НЕ перевіряється: справжність і якість драг. металів / каменів, автентичність бренду, вимірювання вироби, невеликий шлюб, помітний тільки при професійному огляді; не знімає фіксатори на годиннику, що не вставляються батарейки, не провадиться завод чи інша експлуатація товару.

Розкривається оригінальна упаковка виробника; перевіряється найменування, включаючи модель, зазначену в назві; комплектація (оригінальна коробка, навушники, зарядний пристрій та ін., якщо заявлено продавцем), основні параметри на коробці / корпусі телефону (наприклад, 3G або 3GS, 8 або 16 і т. д.); ВКЛ викл. (Підключення харчування на 3-5 секунд, загоряється чи екран, чи проходить завантаження основного екрану розблокування); стан блокування Locked або Unlocked; зовнішній огляд на предмет пошкоджень (якщо стан «новий»).

НЕ перевіряється: відповідність IMEI на коробці фактичного IMEI телефону; функціонування внутрішніх опцій (робота Wi-Fi, камери, тачскрін, фактичний обсяг пам'яті та ін.); вставляєте SIM-карта; не проводиться розблокування і / або реєстрація апарату.

Розкривається оригінальна упаковка виробника; перевіряється найменування, включаючи модель, зазначену в назві; комплектація (оригінальна коробка, кабелі / дроти живлення, зарядні пристрої та ін., якщо заявлено продавцем), основні параметри на коробці / корпусі приладу; ВКЛ викл. (Якщо дозволяє, підключення харчування на 3-5 секунд, загоряється чи датчик харчування); зовнішній огляд на предмет пошкоджень, видимих ​​дефектів (якщо стан «новий»).

НЕ перевіряється: автентичність виробника, країна збірки; Не підключайте проводи / елементи живлення; не перевіряти характеристики приладу і робота внутрішніх функцій (інтернет-з'єднання, тачскрін, дозвіл, запис, обсяг пам'яті та ін.), відповідність програмного забезпечення (версія, оновлення та ін.) або параметри комплектуючих (жорсткий диск, процесор та ін.), якість зображення / звуку і т. д

Зверніть увагу!

При замовленні перевірки ви даєте дозвіл на друкування / зняття оригінальної упаковки, якщо товар приходить запечатаним в плівку виробника.
Якщо за підсумками перевірки виявлено невідповідність, ви отримаєте автоматичне повідомлення, в якому буде додано коментар від перевіряв співробітника з описом дефекту.
У деяких випадках можуть бути додані 1-2 фото із зображенням дефекту, які ви можете переглянути в розділі «На складі».

важливо:

• при виявленні шлюбу або недостачі товару, без попереднього замовлення клієнтом послуги перевірки даного товару, повернення або обмін можливі тільки за умови оплати послуги розгляду з продавцем і вартості послуги перевірки (при попередньому замовленні клієнтом перевірки товару послуга розгляду з продавцем надається безоплатно);

• остаточне рішення про можливість повернення / обміну товару приймає продавець товару;

• НЕ додавайте товар в посилку, якщо остаточне рішення по розгляду ще не прийнято!
  

Утилізація - це відмова від товару / посилки без повернення коштів. Тобто, якщо ви натискаєте кнопку «Утилізувати», ви не можете більше відправити товар / посилку, вони йдуть на утилізацію. Це не означає повернення товару, для здійснення повернення необхідно зв'язатися зі службою підтримки . При утилізації посилки з оплаченою доставкою вам повертається сума доставки. Кошти за оплачені товари при утилізації не відшкодовуються.
Послуга утилізації безкоштовна. Якщо ви утілізіруете товар, кошти за нього не повертаються.

При розформування посилки, вмістом якої є MF, в складі посилки немає окремих товарів, після консолідації у вас упакована єдина посилка з самостійними покупками. Опису вкладення на кожну окрему MF-посилку не існує, і повернути їх в оригінальний склад не представляється можливим. Будь ласка, враховуйте, що фактом консолідації створюється єдине відправлення, яке не можна розформувати. В даному випадку мова йде не про розформування, а про розконсолідації. Розконсолідації відноситься до графи "Інші роботи з товаром / посилкою» і тарифікується за часом 30 $ за годину роботи. Для проведення послуги потрібні інвойси для кожної MF в складі посилки і / або повний перелік вкладення з описом для впізнання вкладення.
Для замовлення розконсолідації посилки зв'яжіться зі службою підтримки .

Якщо вам необхідно повернути усі товари на склад з упакованої посилки, потрібно замовити додаткову послугу по розформуванню посилки. Вартість послуги - 10 $. Крім того, якщо при упаковці були використані платні пакувальні матеріали, їх вартість не відшкодовується.
Замовити послугу ви можете через службу підтримки .

Необхідно розібрати велосипед або інший товар для відправки? Наші співробітники зможуть це зробити. Можливість розбору товару або іншої роботи з ним обговорюється індивідуально з службою підтримки . Вартість послуги - 30 $ за 1 годину роботи. Округлення робочого часу співробітника відбувається в більшу сторону.

Важливо! Ми не займаємося розбором складних товарів. Наприклад: мотори, двигуни та інші складні механізми.

Ми можемо розділити ваш товар на кілька частин для відправки в різних посилках. Для цього перейдіть в розділ «Склад» і натисніть на кнопку «Замовити поділ товару». При натисканні кнопки вкажіть, як саме ви хочете розділити товар: за кількістю або за вагою. В поле «Коментар» ви можете вказати додаткові побажання по розділенню товару.
Вартість послуги: 6 $ / 40Ұ / 5 €

повернення регламентується умовами угоди (Розділ 4, пункт 4).
Послуга є платною, якщо причиною для повернення товару є лише суб'єктивне бажання покупця (наприклад, «не подобається», «передумав»), а не об'єктивна причина (невідповідність опису, шлюб і т. Д.).
Вартість 10 $ дійсна для повернення товарів одному продавцеві / в один магазин, незалежно від кількості позицій. Якщо ж необхідно повернути товари різним продавцям навіть в межах одного магазину (наприклад, на Amazon.com), вартість повернення буде розрахована виходячи з кількості одержувачів (10 $ кожен окремий продавець / магазин). Повернення здійснюється на умовах продавця, продавець може відмовитися приймати повернення або повернути не всю вартість товару.
Для повернення товару зверніться в службу підтримки .

Відкрий двері в світ закордонного шопінгу!