Поради експертів: 10 незвичайних способів знайти клієнтів
- Системний підхід до несистемним речам Власники московського стриптиз-клубу «Бурлеск» застосували...
- створюємо шоу
Системний підхід до несистемним речам
Власники московського стриптиз-клубу «Бурлеск» застосували для залучення клієнтів незвичайні для даної ніші інтернет-технології, розповідає Євгенія Лампадова, засновник комунікаційного агентства «ЛАМПА»:
Євгенія Лампадова
засновник комунікаційного агентства «ЛАМПА»
- Спочатку власники клубу - фахівці з СЕО. Вони працювали за системою лідогенераціі з посадочними сторінками, на яких розміщувався Шофер ( «пропозиція» - англ.). Всі ці офери постійно проходили A / B-тести (метод маркетингового дослідження, в якому контрольні елементи порівнюються зі зміненою групою): в кожен момент пройшло перевірку по 5-6 офера. Разом з Офер на сторінці відвідувачеві пропонувалося залишити своє ім'я, телефон та електронну пошту для отримання промокодом. Далі він приходив в клуб з цим промокодом, платив, наприклад, 2 тисячі рублів, а ми там наливали 18-річного «Чівас» і відправляли в приват з будь-якої з дівчат. Якщо клієнту сподобалося, як він відпочив, йому дарували карту з 10% знижкою і безкоштовним входом на все життя. Як тільки клієнт прийшов, власники бізнесу починали збирати по ньому статистику. Дивилися, з якою майданчика він прийшов, яка була вартість його приводу, який середній чек і так далі.
У прикладі з «Бурлеск» добре спрацювала служба продажів. Щоб привести в клуб людину, яка залишила в мережі свої дані, використовувалися дзвінки, СМС, ланцюжок розсилки з 40 листів. Кожен день, навіть в будні, за словами власників, завантаження клубу становить до 60-70%. При цьому активно вони просувалися тільки в інтернеті.
За даними «Спраги», всього за 4 місяці роботи «Бурлеск» став однією з наймодніших майданчиків столиці. На вихідних в цьому відносно невеликому закладі збираються до тисячі чоловік.
Інтернет-технології, що застосовуються для розкрутки офлайн-бізнесу, поки мало застосовуються в Росії, і кейс «Бурлеска» можна назвати екзотикою. Але, як запевняють фахівці, за ними майбутнє. Низький бюджет і висока ефективність дозволяють шукати клієнтів в інтернеті навіть малому бізнесу з невеликим оборотом.
Даруйте подарунки
Не можна сказати, що подарунки і бізнес-сувеніри клієнтам - це незвичайний спосіб просування товарів і послуг на ринку. Однак деякі компанії перетворюють подарунок у щось більше і домагаються непоганих результатів.
Євгенія Лампадова: «Вдалий кейс, на мій погляд, це маркетингова акція« Прилипали »в торговельній мережі« Діксі ». В ході неї за покупку на 500 рублів клієнтам дарували іграшки. Клієнти масово ділилися своїми колекціями в соцмережах і просили обміняти подарунки на ті, яких їм не вистачає ».
Така акція, за даними компанії, забезпечила «Діксі» понад 20% квартальної виручки. Це той випадок, коли в компанії на старті правильно прорахували чек, умови і подарунок, стверджує наш експерт.
Про те, що корисний подарунок може добре працювати на просування, говорить і інший наш співрозмовник, президент мережі HR-агентств Business Connection Ільгіз Валінуров.
Ильгиз Валінуров
президент мережі HR-агентств Business Connection
- Як знайти клієнтів, вручаючи подарунки? Під час співбесід ми нашим кандидатам даруємо книгу «Я - ідеальний кандидат». Собівартість друку книги - 80 рублів. Частина кандидатів стає клієнтами на кар'єрні консультації. А консультація - від 5000 рублів. Крім цього, ми домовляємося з організаторами HR-конференцій та бізнес-подій, що книга «Рекрутинг на 100%» буде даріться спікерам і розігруватися серед учасників. Собівартість книги - 350 рублів. Вартість рекрутингу - від 100 000 рублів. Одна книга, що потрапила в потрібні руки, окупає весь тираж.
створюємо шоу
Влітку поточного року в медіа-просторі обговорювалася неоднозначна акція «В бікіні за бензином», яку провела невелика мережа автозаправок в Набережних Челнах, а потім - і паливна компанія в Самарі.
Учасникам (це важливо!) Пропонувалося приїхати на заправку в бікіні і отримати безкоштовно 30 літрів палива для свого автомобіля. В результаті за безкоштовним бензином в пляжному костюмі приїжджали не тільки незакомплексовані дівчата, а й деякі чоловіки.
Ідея не нова: самарські і татарські піарники повторили прийом своїх українських колег, які теж роздягали автоледи. Акція досягла своєї мети, про невеликі компанії заговорили навіть у федеральних ЗМІ. Відгуки були діаметрально протилежні: від різко засуджують до позитивних. Але увагу споживачів було залучено.
Крім того, ролики з дамами (і чоловіками!) В бікіні, заправляють авто, будуть довго циркулювати в Мережі.
Трюк з роздяганням далеко не новий для російського маркетингу. У 2002 році «Евросеть», яка належала на той момент втікача підприємцю Євгену Чичваркіна, стала першопрохідцем російського «стрип-маркетингу». «Евросеть» пропонувала учасникам роздягнутися догола і отримати взамін новий телефон безкоштовно. Такі люди знайшлися. Передбачувано, що про цю акцію писали всі ЗМІ, а ролики до сих пір є на «Ютюбі». Бюджет кампанії склав близько 1000 доларів.
Власнику бізнесу не обов'язково проводити екстремальні шоу зі стриптизом